Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se descargan en el dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) del usuario cuando visita un sitio web, y que permiten almacenar y recuperar información sobre su navegación. En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), ClickMóvil S.L. informa a los usuarios del sitio web www.clickmovil.es (en adelante, «el Sitio Web») sobre el uso de cookies que realiza y les solicita su consentimiento cuando es necesario.

2. Titular del Sitio Web

Denominación: ClickMóvil S.L.
CIF/NIF: B0000000
Dirección: C. Sagrada Familia, 22, Chana, 18015 Granada, España
Teléfono de contacto: 958 129 837
Correo electrónico de contacto: hola@clickmovil.es

3. Tipos de cookies utilizadas

Según su finalidad, en el Sitio Web se utilizan las siguientes categorías de cookies, conforme a la clasificación de la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

3.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del Sitio Web y la prestación del servicio solicitado por el usuario (por ejemplo, mantener la sesión, recordar el contenido del carrito de la compra o completar el proceso de pago). Están exentas de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

3.2. Cookies analíticas

Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico del uso que hacen del Sitio Web, con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Requieren el consentimiento previo del usuario.

3.3. Cookies publicitarias y de personalización de publicidad (comportamentales)

Almacenan información sobre el comportamiento de navegación del usuario, obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada. Requieren el consentimiento previo del usuario.

4. Cookies y tecnologías de terceros utilizadas en el Sitio Web

A continuación se detallan los servicios de terceros que instalan cookies o tecnologías similares en el Sitio Web, su finalidad y si requieren consentimiento previo:

4.1. Google Tag Manager

Finalidad: gestor de etiquetas que permite activar de forma centralizada el resto de cookies de medición y publicidad (Google Analytics, píxeles, etc.). Por sí mismo no instala cookies de seguimiento ni recopila datos personales, ya que actúa como contenedor de las demás etiquetas.
Proveedor: Google LLC.
¿Requiere consentimiento? No directamente, pero condiciona la activación de las etiquetas de terceros descritas a continuación, que sí lo requieren.

4.2. Google Analytics

Finalidad: cookies analíticas para medir el tráfico y el comportamiento de navegación de los usuarios (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico).
Proveedor: Google LLC (transferencia internacional de datos a EE. UU. amparada en Cláusulas Contractuales Tipo).
Cookies típicas: _ga, _ga_*, _gid.
Duración: entre 24 horas y 2 años según la cookie.
¿Requiere consentimiento? Sí.
Más información: política de cookies de Google.

4.3. Google Merchant Center

Finalidad: sincronización del catálogo de productos del Sitio Web para su publicación en anuncios de Google Shopping. Puede emplear cookies vinculadas a la medición de conversiones de Google Ads.
Proveedor: Google LLC.
¿Requiere consentimiento? Sí, en lo relativo a las cookies de conversión y remarketing asociadas.

4.4. Meta Pixel (Facebook)

Finalidad: cookie publicitaria que mide la efectividad de las campañas en Facebook y permite mostrar publicidad personalizada en función de la navegación del usuario en el Sitio Web.
Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd.
Cookies típicas: _fbp, fr.
¿Requiere consentimiento? Sí.
Más información: política de cookies de Meta.

4.5. Meta Pixel (Instagram)

Finalidad: cookie publicitaria equivalente a la anterior, orientada a la medición y personalización de anuncios en Instagram.
Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd.
¿Requiere consentimiento? Sí.

4.6. TikTok Pixel

Finalidad: cookie publicitaria que mide conversiones y permite mostrar publicidad personalizada en TikTok en función de la navegación e interacción del usuario con el Sitio Web.
Proveedor: TikTok Technology Limited.
¿Requiere consentimiento? Sí.
Más información: política de cookies de TikTok.

4.7. Microsoft Clarity

Finalidad: cookie analítica que permite generar mapas de calor y grabaciones anonimizadas de sesión para analizar la interacción del usuario con el Sitio Web.
Proveedor: Microsoft Corporation (transferencia internacional de datos a EE. UU. amparada en Cláusulas Contractuales Tipo).
Cookies típicas: _clck, _clsk, CLID.
¿Requiere consentimiento? Sí.
Más información: política de privacidad de Microsoft.

4.8. Redsys y PayPal (pasarelas de pago)

Finalidad: cookies técnicas necesarias para garantizar la seguridad y el correcto procesamiento del pago durante el checkout de la compra (prevención de fraude, mantenimiento de la sesión de pago).
Proveedor: Sistemas de Tarjetas y Medios de Pago, S.A. (Redsys) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
¿Requiere consentimiento? No, al ser estrictamente necesarias para completar la transacción solicitada por el usuario (exentas conforme al art. 22.2 LSSI-CE).

4.9. Formulario de contacto

Finalidad: el formulario de contacto puede emplear cookies técnicas para la protección contra envíos automatizados (por ejemplo, tipo CAPTCHA) y para mantener el estado del formulario. No se emplean con fines publicitarios.
¿Requiere consentimiento? No, al tratarse de cookies estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado.

5. Panel de configuración y gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al Sitio Web, se muestra un banner que permite al usuario:

Aceptar todas las cookies: mediante un botón claramente visible.
Rechazar todas las cookies no necesarias, con la misma facilidad y visibilidad que la opción de aceptar.
Configurar sus preferencias de forma granular, aceptando o rechazando cada categoría de cookies (analíticas, publicitarias) de forma independiente, a excepción de las cookies técnicas, que son necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.

El usuario puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo al panel de configuración disponible en el pie de página del Sitio Web, o eliminando las cookies ya instaladas desde la configuración de su propio navegador.

6. Cómo desactivar o eliminar las cookies desde el navegador

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo configurando las opciones del navegador que utilice:

La desactivación de determinadas cookies puede afectar a la disponibilidad o al correcto funcionamiento de algunas secciones del Sitio Web, en particular el proceso de compra.

7. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores de cookies (Google, Meta, TikTok y Microsoft) tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Las transferencias internacionales de datos derivadas del uso de estas cookies se encuentran amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía reconocidos por el RGPD.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en relación con los datos tratados a través de cookies, en los términos descritos en la Política de Privacidad del Sitio Web.

9. Actualizaciones de la Política de Cookies

ClickMóvil S.L. puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevos requisitos legislativos, reglamentarios, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante un aviso destacado en el Sitio Web o solicitando de nuevo el consentimiento a través del panel de configuración.

10. Enlace con el Aviso Legal y la Política de Privacidad

Para más información sobre las condiciones generales de uso del Sitio Web, consulte el Aviso Legal. Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Política de Privacidad.